
您是否收到转发的商业电子邮件,但发件人未发表任何评论?当这种情况发生时,通常会导致不得不提出更多的问题。
- 我要采取行动吗?
- 你有问题吗?
- 您的时间比我的时间重要吗?
- 为什么不花时间打个招呼呢?
- 为什么不加上一两个简单的句子来说明为什么要转发该信息?
尽管这样做的发件人认为他们只是通过转发而节省了时间,却没有花时间指出原因,但双方现在的效率都在降低。
告知您为什么要转发
在我的日常工作中 咨询服务 电子邮件,遇到前锋并不罕见。我假设发件人希望我对其中的信息做些事情。但是,如果我假设错误,并且可能发生,’浪费了我的时间。真是的
作为顾问,如果我认为我知道他们想要什么并继续前进,我将无法花费时间来重做或撤消我所做的任何事情“incorrectly”建议或整合。因此,在没有进一步说明的情况下,我不会采取任何行动。
这需要额外的澄清电子邮件。是的,可以避免的另一个不必要的延迟。作为一项政策,我不考虑转发电子邮件“work order”或批准采取任何行动。
聪明的顾问首先澄清
I’我已经学会了这困难的方法。“I didn’不知道你会做所有的事情…” or “I didn’不知道涉及到什么…”。都是因为我根据他们转发的电子邮件采取了行动,没有评论或指示。
这是包括以下注释的地方: “Hey, Judith —您能检查一下并让我知道其中涉及什么吗?谢谢你的帮助! ” 创造奇迹。哎呀,我只花了几秒钟就输入了!
在大多数情况下,我认为不带评论的转发电子邮件即是仅供参考。归档以备将来参考。
如果需要立即引起关注的主题是我知道的主题,为避免任何可能的误解,我将发送一封后续电子邮件,询问具体的方向。另一个添加的电子邮件。要是 发件人有 让我知道他们为什么转发 给我的那封电子邮件。
这个故事的寓意是…
商业电子邮件礼节不只是在考虑您目前所花的时间。它包括思考另一边的人— who, by the way —很有可能和您一样受时间挑战。
专业人士的举止似乎并不像他们的时间比其他任何人都重要。建立牢固的业务关系的方法是不被“all about me”.
在做任何事情时都要考虑另一面。您需要花一些时间键入一个或两个简单的句子来确保您的要求得到了解释和理解,从而实现了这一点。
你转发不加评论吗?您如何处理转发的企业电子邮件?