
从各个角度来看,电子邮件答复都是我被问及最多的问题之一。我要回答,为什么不’他们会回复吗,我什么时候不必回复?
这个问题来自一个想知道我是否愿意的网站访问者’不能得到我想要的答复,实际上可以事先提出要求吗?而且,您如何精确地做到这一点?
网站访问者写道:
如果有人希望回复电子邮件,是否应在该电子邮件中注明?而且,出于信息目的已发送给一大群人的一般性信息电子邮件又如何呢?如何避免不必要的回复?
好吧,让’s打开每种可能的情况的包装。简短的答案:如果您有截止日期并且需要输入—是的,然后问。否则,将在此处应用酌处权。
当不直接要求您答复时,您几乎会知道其中的内容是否需要答复。特别是当联系人花时间通过电子邮件发送问题或疑虑时,出于礼貌,您必须及时回复。
致谢时
即使使用简单的FYI类型的电子邮件,“感谢更新— appreciated!”将是一个欢迎的答复。特别是对于那些对时间敏感和特定日期关注的FYI。
随着更多电子邮件被垃圾邮件过滤器捕获,这确认您确实收到了电子邮件并了解其内容。这也是您提出任何问题的机会。
但这不’这并不意味着您以这种方式对收到的每一封电子邮件进行回复。使用您的判断力来确定您知道对方确实会收到您的来信,而您知道对方会从中受益。
在那些重要的交流上,花一些时间让他们知道您确实在添加任何可能相关的信息的同时收到了他们的电子邮件,这有助于表明您是有效的,可靠的交流者。并很高兴与您做生意。
由于发件人未明确要求您不答复,可能会被视为您正在忽略该消息。永远记住,在进行商务沟通时,您总是要 尽快回应.
何时以及如何具体要求回应
如果有人希望回复电子邮件,是否应在电子邮件中注明?而且,为了提供信息而发送给大型团体的普通电子邮件又如何呢?这些电子邮件是否需要回复?
另一方面,我应该要求答复还是不需要答复?只要说明您希望得到答复,收件人就应该知道您希望通过电子邮件的内容得到答复。如果您清楚自己需要什么,则不必声明“I expect a response…”冒着听起来苛刻或专横的风险。
请记住,沟通中清晰的部分是针对您的期望。例如:
- 你能回到我身边吗?
- 非常感谢您的投入!
- 我期待着您的回音。
或与此类似的陈述,以明确表明您正在征求回应。
大学教师’t Add to the Clutter
显然,有时需要,要求和期望响应。而其他时候,响应仅对发件人有所帮助’收件箱混乱。了解如何区分不同之处,并在您知道发件人正在向您寻求确认或信息的电子邮件中进行回复。
当某人花时间发送电子邮件时,尤其是在沟通和响应能力是关键的业务中,通常的礼貌要求您及时做出响应。事实上,人们认为电子邮件是即时的,因此希望能迅速收到答复。
由于发件人没有回应而没有回应’不要问您或者因为您太忙而忽略了他们。还是您效率低下,组织混乱。那 ’当然对业务不利。
及时响应有助于建立关系并避免误会。更不用说快速的响应表明您专注于服务。您想要做的最后一件事是让竞争对手在这个领域胜出。
组电子邮件公告是不同的
至于信息量大的电子邮件,除非发件人特别要求,否则我认为不会收到答复。例外是,如果您认为发件人需要注意电子邮件中的某些特定问题。在这种情况下,仅直接回复发件人— 不要回复所有人.
您是否要尽量减少那些使收件箱混乱的回复?只需在电子邮件末尾键入类似“…无需回复,只是想让您保持联系。”
当然,这都不适用于未经请求的自动呼叫或推销电子邮件。您可以询问所有您想问的问题,但是如果收件人没有对您的邮件开放,请不要’不要指望答复。即使你问。事实上, 通过电子邮件冷打 弊大于利。
谨慎,常识和明确性可以帮助您获得所需的电子邮件回复,并有助于阻止那些不必要的回复。毕竟,那’s why it is called “communication”.